ניהול צינור מכירות מקצה לקצה
משלב ראשון של ליד ועד סגירה - כל אנשי הצוות רואים את שלהם, מנהלים רואים הכל, ולא נופלים לידים בין הכיסאות.
- ניקוד לידים אוטומטי
- תזכורות חכמות לפי SLA
- ניבוי הכנסות לרבעון
מערכת ניהול לקוחות מותאמת לעסק, מתחברת למה שכבר יש לכם, ולא מחייבת את הצוות לעבוד על המערכת במקום על העסק.
ארבעה כיוונים שאנחנו מתאימים לכל ארגון - לפי גודל הצוות, מורכבות התהליכים והאינטגרציות הקיימות.
משלב ראשון של ליד ועד סגירה - כל אנשי הצוות רואים את שלהם, מנהלים רואים הכל, ולא נופלים לידים בין הכיסאות.
כל ההיסטוריה של הלקוח במקום אחד - אימיילים, שיחות, הודעות WhatsApp, מסמכים. אף נציג לא צריך לחפש שוב.
יעדים, צינור, ביצועי צוות, חזות הכנסות - הכל בתצוגה אחת. דוחות מתוזמנים מגיעים אוטומטית למייל.
מעקב אוטומטי, הסלמה אם אין מענה, תזכורות, יצירת משימות - בלי שאף נציג צריך לזכור.
הסוכן יושב מעל הכלים שאתם כבר עובדים איתם - ERP, CRM, מערכות פיננסיות, ענן, צ׳אט. בלי להחליף מערכות, בלי להעביר דאטה.
מערכות ניהול לקוחות שבנינו לחברות בישראל - לכל אחת תהליך אחר, אבל אותו עיקרון: נבנה סביב איך שהצוות באמת עובד.
מערכת שמותאמת לתהליך מכירה ארוך (3-9 חודשים), עם דירוג לידים, חזות הכנסות ומעקב SLA לכל שלב.
שלושה שלבים - מבינים איך הצוות באמת עובד, בונים מערכת סביב זה, ומלווים בהטמעה.
יושבים עם הנציגים, צופים איך עובדים בפועל, מזהים את החיכוכים ומה גורם לאיבוד לידים.
בונים את המסכים, התהליכים, השדות וההרשאות לפי איך שהצוות באמת עובד - לא להפך.
מעבירים את הצוות בהדרגה, מאמנים בעברית, מתעדים, ועובדים צמוד 3 חודשים עד שכולם נינוחים.
מספרים שמדדנו אצל לקוחותינו - לא הבטחות.
נציגים שעובדים עם CRM נכון סוגרים יותר עסקאות - תזכורות + הקשר מלא.
ההיסטוריה במקום אחד - אין יותר "איפה האימייל הזה?" או "מה דיברנו פעם שעברה?".
מערכת תזכורות מובנית + הסלמה אוטומטית מבטיחה שאף ליד לא נופל.
אותו צוות, אותו תקציב שיווק - הכנסה כמעט פי שתיים בשנה הראשונה.
* מבוסס על 24 פרויקטי CRM. תוצאות משתנות לפי גודל הצוות וסוג העסק.
נפגש לפגישת היכרות - נמפה תהליך מכירה אחד, נראה איך CRM נכון משפר אותו, וניתן הצעה ממוקדת.