נכנס
מענה ראשוני בשיחות נכנסות
הסוכן עונה תוך שנייה, מבין את הצורך, מטפל ב-65-80% מהפניות, מעביר רק את המורכבות לבן אדם.
- מענה תוך 1 שנייה
- אינטגרציה ל-CRM קיים
- העברה חכמה לבן אדם
BRAIN VOICE · סוכני קול חכמים
שיחה בלי בן אדם - אבל בלי שאף אחד ירגיש.
סוכני קול שמטפלים בלקוחות בטלפון מתחילתה ועד סופה. שיחות נכנסות ויוצאות, בעברית, אנגלית או ערבית - בלי שורת המתנה.
דיבור טבעי24/7רב-לשונימדידה מלאה
BRAIN VOICE · יכולות
סוכני קול לכל מטרה
ארבעה סוגי סוכני קול - לכל מטרה, לכל ערוץ, לכל סקייל.
יוצא
שיחות יוצאות לאישור / מעקב
אישור פגישות, תזכורות תורים, מעקב על תהליך - הסוכן מתקשר ומבצע משימות בלי איש צוות.
- תזמון לפי שעות פעילות
- שיחות מותאמות אישית
- דיווח אוטומטי לאחר שיחה
תיאומים
תיאום פגישות מתחילה לסוף
הסוכן מתאם פגישה - בודק יומן, מציע חלונות, סוגר, שולח אישור. הכל בשיחת טלפון אחת.
- גישה ליומן Google / Outlook
- אישור SMS אוטומטי
- תזכורת 24h לפני
מדידה
תמלול + ניתוח שיחות
כל שיחה מתומללת, מנותחת, ומסומנת בקטגוריות. דוחות מנהלים על איכות וחוויית לקוח.
- תמלול אוטומטי ב-3 שפות
- ניתוח רגש וכוונה
- דשבורד איכות שירות
אינטגרציות
מתחבר לכל מה שיש לכם
הסוכן יושב מעל הכלים שאתם כבר עובדים איתם - ERP, CRM, מערכות פיננסיות, ענן, צ׳אט. בלי להחליף מערכות, בלי להעביר דאטה.
SAPOracleNetSuiteMicrosoft DynamicsWorkdayPrioritySalesforceHubSpotPipedriveZohomondaySlackMicrosoft TeamsWhatsAppGmailGoogle CalendarNotionJiraAsanaZapierMakeAWSAzureGoogle CloudCustom API
AWSBRAIN VOICE · מקרי בוחן
סוכני קול שעובדים בייצור
סוכני קול שהטמענו - אלפי שיחות בחודש, סקלות אנושיות.
BRAIN · voice-clinic
שיחה פעילה02:14
Agent
שלום, איך אוכל לעזור היום?
User
רוצה לקבוע פגישה למחר
Agent
מצוין. ב-10:00 או 14:00?
בריאות
פרויקט אמיתימרפאת שיניים - תיאום + תזכורות
הסוכן מתאם תורים בטלפון, שולח תזכורות, מבצע אישורים. צוות הרצפ׳ פנוי לטיפול.
- תיאום תורים אוטומטי
- תזכורות 24h לפני
- אישור הגעה אוטומטי
- אינטגרציה ל-Dentrix
78%
תיאומים אוטומטיים
-92%
אי-הגעה
24/7
זמינות
איך אנחנו עובדים
תהליך שמייצר סוכן בייצור
שלושה שלבים מההגדרה להפעלה - תוך 4-6 שבועות.
תכנון השיחה
תרחישי שיחה + בחירת קול
מגדירים תרחישים, בוחרים קול, אופי דיבור, גישה ללקוח. עוברים על מקרי קצה.
- מסמך תרחישי שיחה מלא
- בחירת קול מבין 30+ אפשרויות
- התאמת אישיות וטון
בנייה
אימון + אינטגרציה למערכות
מאמנים את הסוכן, מחברים ל-CRM, יומן, ומערכת סליקה. עוברים סבב בדיקות שיחות אמיתיות.
- אימון על תרחישי השיחה
- אינטגרציות עומק
- בדיקות שיחה אמיתיות
הפעלה
השקה הדרגתית + ניטור
מעלים את הסוכן בהדרגה (10% → 50% → 100%), מנטרים שיחות, משפרים על בסיס דאטה אמיתי.
- הטמעה הדרגתית
- ניטור איכות שיחה
- דשבורד בזמן אמת
BRAIN VOICE - ROI
מה הערך של סוכן קולי
מספרים מ-12 פרויקטים שהטמענו ב-3 שנים האחרונות.
24/7
זמינות
הסוכן עונה תמיד - גם ב-3 בלילה, בחגים ובסופ"ש. אף שיחה לא מתפספסת.
בלי תוספת עלות
-67%
עלות לשיחה
שיחה אנושית עולה בממוצע 18-25 ש"ח. סוכן קול - 4-7 ש"ח. הפרש משמעותי בסקייל.
גם בעלויות תשתית
<1s
זמן מענה
הסוכן עונה תוך שנייה אחת. אין שורת המתנה, אין מוזיקה משעממת.
מול 4-12 דק׳ ממוצע במוקד
+47%
שיעור מענה
יותר אנשים עונים לשיחות יוצאות של סוכן (לא נשמע ספאם), יותר ניסיונות בלי גבולות.
במיוחד בשיחות גבייה
פרמטר
ללא הפתרון
עם BRAIN
שעות פעילות
08-18 בלבד
24/7
זמן מענה
4-12 דק׳
פחות משנייה
עלות לשיחה
18-25 ש"ח
4-7 ש"ח
תיעוד שיחה
חלקי, ידני
מלא, אוטומטי
* מבוסס על 12 פרויקטים בשנים האחרונות. תוצאות משתנות לפי תחום והיקף שיחות.
במספרים
סוכני קול בייצור
+0
סוכנים פעילים
+0
שיחות חודשיות
0.7/5
דירוג חוויית שיחה
<1s
זמן מענה ממוצע
24/7
זמינות
3
שפות עיקריות
שאלות נפוצות
מה שואלים אותנו הכי הרבה
כן. אנחנו עובדים עם ElevenLabs / Coqui ועם מודלים מותאמים. רוב הלקוחות (74%) לא מזהים בשיחה הראשונה שזה לא אדם.
מצוין. עברית עכשיו ברמה של אנגלית - הבנה, מענה, ניואנסים. גם ערבית טובה. כל השפות תומכות גם דיאלקטים.
הסוכן מסומן מראש על מה הוא יודע. במקרה גבולי - מעביר לנציג עם סיכום מלא של השיחה. הלקוח לא צריך לחזור על עצמו.
הקמה: 28K-65K ש"ח לפי מורכבות. תשלום לפי שימוש: 4-7 ש"ח לשיחה ממוצעת. הוזלה משמעותית מול מוקד אנושי.
BRAIN VOICE · הצעד הבא
סוכן קולי שמתאים לעסק שלכם.
נראה את התרחישים הנפוצים בעסק, נדגים סוכן בעברית, ונסביר איך זה עובד אצלכם.